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Wartezimmer im Krankenhaus einladender gestalten

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Der Wartebereichssessel einer Gesundheitseinrichtung kann einen ebenso starken Einfluss auf die Zufriedenheit der Patienten haben wie die medizinische Behandlung, die sie erhalten. Am Ende des Tages gibt das Wartezimmer den ersten Hinweis darauf, dass Patienten eine medizinische Praxis

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Der Wartebereichssessel einer Gesundheitseinrichtung kann einen ebenso starken Einfluss auf die Zufriedenheit der Patienten haben wie die medizinische Behandlung, die sie erhalten. Schließlich ist das Wartezimmer das erste Anzeichen dafür, dass Patienten eine medizinische Praxis haben; sie verbringen sogar durchschnittlich einige Minuten vor ihrem Termin im Wartezimmer. Gesundheitsdienstleister sollten nicht nur Wert darauf legen, den Patienten eine qualitativ hochwertige medizinische Versorgung zukommen zu lassen, sondern auch ein hohes Maß an Service zu bieten. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, das Wartezimmer für Patienten und Touristen jeden Alters einladender zu gestalten.

Investieren Sie in hochwertige Wartebereich-Stuhlmöbel

Dank des modernen Fortschritts können Möbel heute an verschiedene Anforderungen angepasst werden. Zum Beispiel können Tische als Stühle oder Klappsitze umfunktioniert werden, was für Rollstuhlfahrer hilfreich wäre. Gesundheitsdienstleister sollten auch in Sitze investieren, die für Wartezimmer in Krankenhäusern geeignet sind. Global Company Furniture bietet zum Beispiel medizinische Wartezimmerstühle mit vielen antimikrobiellen Vinylvarianten an, die leicht zu desinfizieren und für den medizinischen Einsatz geeignet sind. Darüber hinaus werden bariatrische medizinische Wartezimmerstühle angeboten, die es bariatrischen Patienten ermöglichen, bequem und komfortabel zu sitzen.

Wanddekore

Innenarchitekten betonen auch die Bedeutung von natürlichem Licht in Innenräumen des Gesundheitswesens, insbesondere in Wartezimmern. Wenn das Wartezimmer jedoch abseits der internen Korridore liegt, hilft das Kunstwerk, den Mangel an Fenstern auszugleichen. Wenn Sie keinen Zugang zu einer schönen Aussicht haben, hat es sich gezeigt, dass Kunst, die atemberaubende Visionen der natürlichen Welt hervorruft, für Patienten sehr nützlich ist. Wenn es unter den Mitarbeitern des Gesundheitswesens kreative Hände gibt, dient es einem doppelten Zweck, sie mit der Dekoration der Wände zu beauftragen, nicht nur, um ihre Fähigkeiten zu verbessern, sondern auch, weil sie besser verstehen, was Patienten und Mitarbeiter, die sich dort regelmäßig aufhalten, wünschen.

Bieten Sie allen Patienten und Gästen Unterhaltung

Ein weiterer Tipp, um eine gesunde Stimmung zu erzeugen, ist es, Gäste und Patienten dazu zu bewegen, etwas anderes zu tun als nur zu lesen oder den Fernsehbildschirm zu betrachten. Gesundheitseinrichtungen sollten eine Ecke einrichten, in der Menschen mit einem Post-it-Block Wohlwünsche oder Notizen an der Wand hinterlassen können. Der Bereich an der Wand kann in Abschnitte unterteilt werden, die verschiedene Arten zulassen, z. B. Komplimente an das Personal, aufmunternde Notizen an Mitpatienten oder Grüße an den Arzt. Das Warten kann auch mit einer Mal-Ecke für die ganze Familie genossen werden, da einige der derzeit auf dem Markt erhältlichen Malbücher Menschen aller Altersgruppen ansprechen.

Richten Sie einen Spielbereich für Kinder ein

Im medizinischen Wartezimmer kann eine Kinderecke eingerichtet werden, vorausgesetzt, es gibt keine Stühle im Wartebereich der Pädiatrie. Die Umgebung sollte so faszinierend und optisch ansprechend wie möglich sein. Die Kinder haben ein Literaturthema, das sie zu den Wartebereichsstühlen und zu den verschiedenen Abteilungen des Krankenhauses führt. Die Wände sind mit Bildern und Passagen aus berühmten Kinderbüchern bestückt. Darüber hinaus können diese Themen auch als Ausgangspunkt für ein Gespräch zwischen dem Kind und dem Kliniker dienen.

Angenehme Stimmungsmusik

Laut einer Studie gibt es einen signifikanten Rückgang der Angst bei Erwachsenen, die ihre Kinder in die Notaufnahme begleiten, wenn im Hintergrund Musik läuft. Die Forscher kamen zu dem Schluss, dass Musik ein einfacher und effektiver Weg ist, um die Angst der Besucher in einem Notaufnahmebereich zu reduzieren.

Stets auf Sauberkeit achten

Die Aufrechterhaltung der Sauberkeit sollte die Aufgabe aller im Gesundheitswesen tätigen Personen sein. Besonders nach Stoßzeiten sollte jede Unordnung schnell aufgeräumt werden, Mülleimer sollten geleert, Produkte in Automaten aufgefüllt und verschmutzte oder kaputte Gegenstände sofort entfernt werden. Heutzutage stehen Gesundheitsdienstleister unter einem enormen Wettbewerbsdruck, um eine qualitativ hochwertige, patientenzentrierte Pflege zu liefern, die durch eine Mischung aus physischen und sozialen Einflüssen angetrieben wird.

Was uns dazu veranlasst hat, zu sagen, dass die Patientenerfahrung ein leitender Einfluss in der Gesundheitsbranche ist. Organisationen werden danach bewertet und vergütet, inwieweit sie Patientenerfahrung bieten. In dem Bemühen, ihre Bewertungen zu verbessern, haben sich zahlreiche Einrichtungen des Gesundheitswesens auf die Renovierung oder Umgestaltung der Patienten- oder Krankenhausumgebung konzentriert. Dabei wurden jedoch wichtige Bereiche, wie z. B. die Stühle im Wartebereich, unterschätzt, was ungewollt ihre anderen Versuche, ein gesünderes Erlebnis zu bieten, schwächt, da sie von Beginn der Patientenreise an zu kurz kommen. Wenn motivierte Patienten mehr Entscheidungen darüber treffen, wo sie eine Behandlung in Anspruch nehmen, muss jeder Aspekt ihrer Erfahrung - einschließlich der Übergangsbereiche - maximiert werden.

Wir fragten uns also: Würden sich bessere Wechselräume positiv auf die Erfahrung der Patienten auswirken? Wie sich herausstellte, ist die Antwort ja. Stühle im Wartebereich können im schlimmsten Fall wie Käfige aussehen und klingen, die so gebaut sind, dass möglichst viele Patienten auf möglichst wenig Raum Platz finden, mit wenig physischer oder emotionaler Entlastung. Im besten Fall bieten diese Räume einen nahtlosen Übergang von körperlichem Unbehagen und mentaler Unsicherheit zu kritischem Wissen und Entspannung. Leider sind die Erfahrungen mit vielen Einrichtungen des Gesundheitswesens heute weniger als zufriedenstellend.